被保险人出险后应如何与保险公司迅速取得联系?
根据《保险法》规定,被保险人在出险后应及时通知保险人,以保证取得认定保险事故的有关证据。报案方式有以下三种:
1.电话报案:您可以拨打全国统一客户服务热线95301或4000-555-800进行报案;
2.微信报案:您也可以关注【中汇人寿微服务】公众号进行报案;
3.柜面报案:您可以到公司网点的客户服务柜面,或委托您的代理人到业务员服务柜面办理理赔报案。
客户理赔报案时,需提供以下信息:
1.告知直接报案人姓名、电话及被保险人的关系;
2.被保险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、保单号、联系方式;
3.出险情况,包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目;
接报案人员按上述内容登记后,待被保险人或受益人收集齐备申请文件和其他所需资料,即可申请理赔。
出险后,理赔申请资格人应在多长时间内报案?
报案也就是履行出险通知义务,要做到及时,否则因此导致无法认定保险责任而增加费用的责任要由受益人承担,关于报案的时限以对应条款约定的时限为准。
理赔申请书要填写哪些内容?
理赔申请书必须由被保险人或受益人亲自填写。申请书内容包括:
① 事故与疾病发生的地点、时间、原因、经过及其他相关情况;
② 被保险人(出险人)的姓名、性别、身份证号码、证件有效期、保单号、联系电话等基本信息;
③ 申请人的联系地址(详细)、联系方式、银行账户名和账户号等基本信息。
保险公司进行理赔的依据是什么?
理赔是一种保险人履行合同义务的行为,其依据只能是保险相关法律及保险条款,理赔人员无权任意决定,其他任何理由或解释均不能作为理赔的依据。
什么是寿险理赔?它包含哪些内容?
寿险理赔是指投保人投保某保险公司的保险后,被保险人在保险有效期限内发生意外伤害、疾病、身故等项责任事故时,被保险人或受益人向保险公司提出索赔申请。保险公司应其申请,依据法律和保险条款的规定,以事实为依据审核认定保险责任,对属于保险责任范围内的事故履行给付保险义务的过程。
内容总体包括:
i. 通常意义上的身故、残疾、重大疾病、伤害医疗、住院医疗及住院津贴的保险金的给付;
ii. 因发生保险事故而返还保费;
iii. 豁免保费,同时继续承担保险责任;
iv. 因适用责任免除事由而退还保单现金价值;
v. 因解除合同而退还保费。
什么是拒赔?哪些情况下,保险公司可以拒赔?
拒赔是依照法律规定或合同规定,在特定事故发生时,保险人得以免除给付保险金的义务。拒赔两个字眼,任何客户都不愿见到,但很多拒赔,其实都是在承保时就注定的,很多情况都是客户在投保时存有侥幸心理,对咨询不如实告知,或不了解告知的重要性造成的,遭到拒赔后通常找出各种理由申辩,但往往已经于事无补,由于理赔是履行合同的法律行为,所以保险人在作出拒赔结论时也非常慎重。
因此,鉴于拒赔的重要性,只有发生下列情况之一时,才予以拒付:
1. 超越保险合同保障范围;
2. 保险合同或附加合同失效;
3. 事实情况与投保人或被保险人在申请投保时告知不符;
4. 故意篡改或伪造相关文件;
5. 投保前所患疾病或先天性疾病;
6. 等待期内所患疾病(自保险合同内规定日期起计算);
7. 超过索赔权时限;
8. 非被保险人遭受保险事故。