岗位职责:
1.负责组织与实施客户满意度调查,收集客户对公司产品与服务的评价;
2.根据服务质量管理评价,推动客户体验改进;
3.实施客户附加值服务,实施忠诚度管理计划;
4.完成部门交办的其他工作。
岗位要求:
1.大学本科及以上学历,金融、保险、市场营销、客户服务等相关专业;
2.英语六级及以上;具备3年以上保险公司相关工作经验,熟悉保险业务流程和市场营销策略;
3.熟练使用Word、Excel、Powerpoint等常用软件;
4.工作积极认真,有责任心,具备良好的文字表达能力、团队协作精神,具备良好的服务意识。
投递方式:
个人简历请投递至中汇人寿招聘专用邮箱zhaopin@zhonghuilife.com,邮件主题及简历文档请按“投递岗位-姓名-本人手机号”格式命名。