一、项目介绍
退保是指除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人申请解除合同，公司按照保险合同约定退费。
二、申请资格人
投保人。
三、申请时间
保险合同犹豫期后、保单终止前的任意时间。
四、办理渠道
柜面亲办、委托代办（退费至新契约或续期交费账户可代办）、微信自助、银行银保通系统/电子银行/手机银行等（注：仅限银保通系统/电子银行/手机银行等渠道出单的保单）。
五、应备文件（柜面办理使用）
1. 《保险合同变更申请书》。
2. 保险合同原件。
3. 投保人身份证明文件原件。
4. 户名为投保人的银行卡复印件。
5. 受托人身份证明文件原件（如委托他人代办）。
六、其他退保条件标准说明
除满足上述“一、项目介绍”、“三、申请时间”的条件外，办理退保时，保单需未处于冻结状态、未有其他未办结的业务（包括保全业务和理赔业务）。
七、退保流程时效说明
1. 柜面办理业务（含委托代办）：自我公司客服中心综合柜员受理退保保全申请并初审通过后，于下一个工作日内完成所有保全操作。我公司于所保全操作完成后的3个工作日内完成支付。
2. 微信自助办理业务：微信自助办理退保提交成功后即生效，我公司于生效后的3个工作日内完成支付。
3. 银行银保通系统/电子银行/手机银行等办理的业务：银行银保通系统/电子银行/手机银行等办理的退保业务提交成功后即生效，我公司于生效后的3个工作日内完成支付。
注：上述退费时效适用于一般作业场景，如遇其他特殊情况，以实际处理时间为准。